El actor, presentador y productor cubano Ricardo Becerra criticó públicamente las condiciones que encontró en el Aeropuerto Internacional de Miami, al que calificó de sucio y con un servicio deficiente para los viajeros. En un video difundido en sus redes sociales, el artista aseguró que le sorprendieron tanto el estado de las instalaciones como la actitud de algunos trabajadores. “Familia, estoy en el Aeropuerto Internacional de Miami y es impresionante cómo está este aeropuerto, lo sucio que está, el maltrato de las personas”, expresó. Su mensaje convirtió una experiencia personal en una conversación más amplia sobre la imagen que proyecta una de las principales puertas de entrada aérea del sur de Florida.
Becerra fue todavía más directo al retomar un apodo que circula entre usuarios descontentos. “Por ahí le dicen ‘aeropuerco’ y doy fe que es así”, afirmó, antes de señalar que la situación “dice mucho de nosotros como ciudad”. El artista también cuestionó el comportamiento de parte del personal, a quienes describió como personas “metidas en el móvil” en lugar de concentradas en la atención al pasajero. Según su percepción, la experiencia se parecía a la llegada a “un aeropuerto de un sitio tercermundista”, una comparación que expone su frustración, pero que corresponde a su valoración individual. Al final de su video, Becerra pidió a los seguidores contar si han tenido experiencias similares o si su impresión respondía únicamente a lo ocurrido ese día.
La visita del artista coincidió con un amplio despliegue de agentes en el aeropuerto tras reportes de disparos el 23 de septiembre. La Oficina del Sheriff de Miami-Dade informó que sus agentes acudieron rápidamente al lugar y detuvieron a un sospechoso, mientras las autoridades confirmaron que no había una amenaza activa para el público. El incidente provocó el cierre temporal de parte de la zona de salidas y del área de terminales entre las puertas 12 y 17, con el tránsito de vehículos redirigido al nivel de llegadas. Las autoridades recomendaron a los viajeros acudir con tiempo adicional ante posibles demoras. Aunque el operativo pudo influir en el ambiente que Becerra observó, no explica por sí solo sus críticas sobre limpieza, mantenimiento y atención al público.
El reclamo del artista aparece mientras el Aeropuerto Internacional de Miami desarrolla un programa oficial de renovación de gran escala. El plan Modernization in Action, valorado en 9.000 millones de dólares, busca actualizar la experiencia del pasajero mediante intervenciones en terminales, puertas de embarque, ascensores, escaleras mecánicas, pasillos móviles y baños. La administración aeroportuaria informó que 194 baños públicos serán modernizados en etapas; 49 ya estaban renovados hasta agosto de 2025 y la segunda fase, con intervenciones en varios vestíbulos, estaba prevista para concluir en el otoño de 2026. El proyecto incluye además la renovación de 126 puentes de embarque y más de 600 sistemas de movilidad, medidas que reconocen la necesidad de mejorar áreas utilizadas diariamente por millones de pasajeros.
La crítica de Ricardo Becerra plantea una pregunta que trasciende un video: ¿puede un aeropuerto mantener una experiencia aceptable mientras ejecuta una modernización tan extensa? MIA es un centro de conexión internacional, por lo que la limpieza, la señalización, la accesibilidad y el trato al pasajero tienen un impacto directo en residentes y visitantes. Las obras prometen mejoras importantes a mediano plazo, pero las quejas de usuarios recuerdan que los problemas de servicio requieren respuestas también en el presente. Para solicitar ayuda mientras se está en la terminal, el propio aeropuerto indica que el Buró de Operaciones Aeroportuarias del Sheriff de Miami-Dade atiende las 24 horas en el 305-876-7373. La discusión queda abierta entre la percepción expresada por Becerra, la experiencia de otros viajeros y los resultados concretos que logre el plan de modernización.