1. Información general
La presente Política de Privacidad describe cómo La Familia Cubana TV (“La Familia Cubana”, “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.lafamiliacubana.com y de sus aplicaciones o canales de streaming asociados (en conjunto, la “Plataforma”). Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (“tú”) acepta las prácticas descritas en esta Política.
2. Datos que se recopilan
Según la forma en que el usuario interactúa con la Plataforma, se podrán recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, alias o nombre de usuario, dirección de correo electrónico y, en su caso, foto o avatar que el usuario proporcione al registrarse o al contactarnos (por ejemplo, vía email de contacto o formularios).
- Datos de uso y contenido: historial de reproducción de videos y programas, listas de reproducción, videos marcados como favoritos, comentarios o mensajes que el usuario envíe, interacciones con el contenido y preferencias de visualización.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma del dispositivo, zona horaria, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, enlaces de referencia y otros datos de registro estándar del servidor.
- Datos derivados de cookies y tecnologías similares: información sobre navegación en el sitio, clics, tiempo de permanencia, configuración de idioma y otras preferencias.
Si en el futuro se habilitan servicios de suscripción o pago, se añadirá la categoría de datos de facturación (por ejemplo, parte de la información de métodos de pago) tratada a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
3. Finalidades del tratamiento
La Familia Cubana utiliza los datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio:
- Permitir el acceso al sitio y a los contenidos audiovisuales.
- Gestionar cuentas de usuario, listas de reproducción y preferencias.
- Personalización y mejora de experiencia:
- Recomendar programas, series, películas o contenidos relacionados con los intereses del usuario.
- Recordar ajustes y preferencias de idioma o calidad de reproducción.
- Analítica y mejora de la Plataforma:
- Elaborar estadísticas de uso, entender qué contenidos son más vistos y optimizar la programación y la infraestructura técnica.
- Comunicaciones:
- Responder consultas enviadas a los correos o formularios de contacto.
- Enviar avisos de servicio, cambios en la Plataforma o actualizaciones de esta Política.
- Cumplimiento legal y seguridad:
- Prevenir usos ilícitos, fraudes o abusos (por ejemplo, ataques contra la infraestructura).
- Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales.
4. Base jurídica y menores de edad
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de datos (por ejemplo, RGPD en la UE o normas equivalentes):
- La base jurídica principal del tratamiento es:
- La ejecución del contrato de prestación del servicio de la Plataforma (cuando el usuario crea una cuenta o consume contenidos bajo unos términos de uso).
- El consentimiento del usuario, en particular para el uso de determinadas cookies y el envío de comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo de La Familia Cubana en mejorar sus servicios, proteger la seguridad de la Plataforma y prevenir el fraude.
- Menores de edad: cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará el consentimiento del padre, madre o tutor legal para el uso del servicio por parte de menores y el tratamiento de sus datos.
5. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles o almacenamiento local) para:
- Habilitar funciones esenciales del sitio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada).
- Recordar preferencias de idioma, región o calidad de video.
- Obterner métricas de audiencia y rendimiento (páginas visitadas, tiempo de visualización, interacción con el contenido).
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
Cuando la ley lo exija, se mostrará un banner o aviso de cookies que permitirá al usuario gestionarlas (aceptar, rechazar o configurar por categorías).
6. Compartición de datos con terceros
La Familia Cubana no vende datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a la Plataforma. No obstante, la información podrá compartirse con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos cuando corresponda:
- Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios de alojamiento web, distribución de video/streaming, analítica, infraestructura de seguridad, envío de emails y mantenimiento de sistemas.
- Plataformas externas y redes sociales: si el usuario decide seguir o interactuar con los perfiles oficiales de La Familia Cubana en sitios como YouTube, Instagram, Facebook u otras redes, también se aplican las políticas de privacidad de esos servicios.
- Autoridades y organismos públicos: cuando la divulgación de datos sea necesaria para cumplir una obligación legal, responder a un proceso judicial, proteger derechos o prevenir actividades ilícitas.
En el caso de proveedores que se encuentren en otros países, se aplicará lo indicado en el apartado de “Transferencias internacionales”.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y para satisfacer obligaciones legales.
- Datos de cuenta y uso: mientras el usuario mantenga activa su cuenta o continúe utilizando la Plataforma y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Datos de contacto: mientras sean necesarios para gestionar comunicaciones, consultas o incidencias.
- Datos de cookies: durante los períodos de caducidad establecidos para cada cookie o hasta que el usuario las elimine o retire su consentimiento.
Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer, en la medida que lo permita la legislación aplicable, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se tratan sus datos personales y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire su consentimiento o cuando se hayan tratado ilícitamente.
- Derecho de limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o a la recepción de comunicaciones comerciales.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto que La Familia Cubana ponga a disposición (por ejemplo, contacto@lafamiliacubana.com u otro que se indique en el propio sitio), incluyendo suficiente información para verificar su identidad.
9. Seguridad de la información
La Familia Cubana aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de aplicación y la naturaleza de los datos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no puede garantizarse una protección absoluta frente a todas las amenazas.
10. Transferencias internacionales de datos
Es posible que algunos proveedores de servicios de infraestructura, analítica o distribución de contenidos estén ubicados en países distintos al del usuario. En caso de transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas requeridas por la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por las autoridades competentes).
11. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces hacia otros sitios web, aplicaciones o servicios externos (por ejemplo, redes sociales, tiendas de aplicaciones, plataformas de video o medios de comunicación). La Familia Cubana no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier dato personal.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Familia Cubana podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la Plataforma, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización; el uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios implicará la aceptación de la nueva versión.
13. Contacto
Para consultas, dudas o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad y la protección de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con La Familia Cubana a través de los datos de contacto que se indiquen en el sitio (por ejemplo, el correo de contacto general del proyecto o un correo específico de privacidad).